====== Processo de Agendamento de Demonstrações do Sistema ======

Este processo define o fluxo para agendamento de demonstrações quando o cliente está fora da região de atendimento direto do setor comercial.

O objetivo é garantir organização, alinhamento de informações e uma apresentação mais assertiva ao cliente.

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**Importante:**

Antes de iniciar o processo, o colaborador responsável pela demonstração deve estar ciente das orientações e boas práticas:

  * [[Demonstracao:Observacao_e_regras|Observações e Regras para Demonstração]]

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===== 1. Alinhamento Inicial com Responsáveis =====

O setor comercial deverá, inicialmente, alinhar a situação com Gustavo ou Nildo.

Nessa conversa, é obrigatório informar:

Ramo de atividade do cliente.
Quais módulos já foram apresentados ou demonstrados interesse.
Contexto geral da negociação.

Com base nessas informações, será definido o colaborador mais adequado para realizar a demonstração.

===== 2. Alinhamento entre Comercial e Demonstrador =====

Após a definição do responsável pela demonstração:

O setor comercial deve realizar uma conversa direta com o colaborador que fará a apresentação.
Devem ser alinhados todos os pontos já tratados com o cliente.
É importante garantir que não haja divergência de informações durante a demonstração.

Este alinhamento é essencial para manter a consistência no processo comercial.

===== 3. Comunicação com o Cliente =====

Após os alinhamentos internos:

O setor comercial deverá informar o cliente sobre a continuidade do atendimento.
Deve ser comunicado que o contato será direcionado para o responsável pela demonstração.
O agendamento do horário será realizado diretamente pelo colaborador responsável.

===== 4. Retorno ao Setor Comercial =====

Após a realização da demonstração:

O colaborador responsável deverá comunicar o setor comercial informando que a demonstração foi concluída.
Sempre que possível, deve ser repassado um feedback sobre como foi a reunião com o cliente.

É importante incluir nesse retorno:

Nível de interesse do cliente.
Principais dúvidas levantadas durante a demonstração.
Pontos que chamaram mais atenção do cliente.
Possíveis objeções identificadas.

Caso tenha sido identificado qualquer informação diferente do que havia sido alinhado inicialmente com o comercial:

O demonstrador deve detalhar essas divergências.
Informar mudanças de cenário, novas necessidades ou ajustes no perfil do cliente.

Esse retorno é fundamental para que o setor comercial possa dar continuidade ao processo de forma mais assertiva.