====== Ello Delivery — Configuração da Loja ======

Esta página descreve cada menu do **Painel do Lojista**, a área de administração da loja no Ello Delivery. Para a ordem de configuração de uma loja nova, siga o [[:ello_delivery|guia de onboarding]].

Para entrar no painel, acesse o [[https://ello.delivery/login|Portal do Ello Delivery]] com o e-mail e a senha do lojista criados pelo Suporte. Você será levado ao [[https://ello.delivery/painel/lojista|Painel do Lojista]].

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===== Configurações =====

Menu [[https://ello.delivery/painel/lojista/configuracoes|Configurações]]. Ao salvar pela primeira vez, a loja é criada e vinculada ao lojista.

  * **Código Token:** código que identifica a loja, gerado após o primeiro cadastro. Deve ser informado nos Parâmetros do Ello ERP para ligar a loja à retaguarda (veja [[ello_erp:modulos:ellodelivery|Ello Delivery — Como configurar a integração]]).
  * **Domínio:** endereço da vitrine da loja. Padrão recomendado: **nomedaempresa.ello.delivery**. A vitrine fica acessível nesse endereço logo após salvar.

{{ :ello_delivery:01-configuracoes-loja.jpg?700 }}

  * **Exibição de texto na vitrine:** como os nomes de Categorias, Produtos, Adicionais e Grupos aparecem para o cliente.
  * **Status da loja:** se a loja inicia aberta ou fechada.

{{ :ello_delivery:02-configuracao-texto-lojaaberta.png?700 }}

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===== WhatsApp =====

Menu [[https://ello.delivery/painel/lojista/whatsapp|WhatsApp]]. Conecta o WhatsApp da loja, usado para enviar mensagens automáticas aos clientes.

<note important>
Quando um cliente entra ou se cadastra no site da loja, ele recebe por WhatsApp um código de verificação que confirma que o número é dele. **Sem um WhatsApp conectado, esse código não chega e o cliente não consegue entrar nem se cadastrar.** Por isso, conecte o WhatsApp antes de liberar a loja para os clientes.
</note>

  - Clique em **Gerar QR Code**
  - No celular da loja, abra o WhatsApp e vá em **Dispositivos Conectados → Conectar Dispositivo**
  - Leia o QR Code exibido no painel
  - Aguarde o status mudar para **Conectado**

{{ :ello_delivery:abawhatsappellodelivery.png?700 }}

<note important>
Se aparecer uma mensagem dizendo que não foi possível falar com o serviço de WhatsApp, o problema é uma configuração geral da plataforma (feita uma única vez pela equipe Ello, não por loja). Repasse para a equipe técnica.
</note>

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===== Dados da Empresa =====

Menu [[https://ello.delivery/painel/lojista/dados-da-empresa|Dados da Empresa]]. Informações cadastrais e fiscais da loja:

  * CNPJ
  * Telefone
  * Endereço
  * Cor da loja (identidade visual da vitrine)
  * Links das redes sociais (exibidos no menu da loja)

{{ :ello_delivery:dadosempresadelivery.png?700 }}

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===== Imagens da Loja =====

Logo da loja e banners promocionais (opcionais).

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===== Horário de Atendimento =====

Menu [[https://ello.delivery/painel/lojista/horario-de-atendimento|Horário de Atendimento]]. Para cada dia da semana, preencha até dois períodos de atendimento. Deixe em branco os dias em que a loja não funciona.

^ Dia ^ Período 1 ^ Período 2 ^
| Segunda a Sexta | 08:00 – 12:00 | 14:00 – 22:00 |
| Sábado | 09:00 – 15:00 | |
| Domingo | | |

Com os horários preenchidos, a loja abre e fecha sozinha. Sem horários, a loja precisa ser aberta e fechada manualmente aqui no Painel do Lojista.

{{ :ello_delivery:horario_de_atendimento.png?700 }}

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===== Formas de Pagamento =====

Menu [[https://ello.delivery/painel/lojista/forma-de-pagamento/create|Forma de Pagamento → Nova Forma de Pagamento]]. Preencha os dados e salve. Cadastre uma para cada forma aceita pela loja; as mais comuns são cartão de crédito, cartão de débito, dinheiro e Pix.

<note important>
Cadastre todas as formas de pagamento **antes** dos tipos de entrega, pois elas são vinculadas a eles.
</note>

{{ :ello_delivery:cadastro_da_forma_de_pagamento.png?700 }}

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===== Tipos de Entrega =====

Menu [[https://ello.delivery/painel/lojista/tipo-de-entrega/create|Tipo de Entrega]]. Este menu tem duas abas:

{{ :ello_delivery:tiposdeentrega.png?700 }}

  * **Tipos de Entrega:** clique em **Cadastrar** e preencha os dados. Cadastre um para cada modalidade oferecida, por exemplo **Delivery** e **Balcão**.

{{ :ello_delivery:cadastrotipodeentrega.png?700 }}

  * **Bairros de Entrega:** clique em **Adicionar Bairro** para definir a taxa de entrega de cada bairro.

{{ :ello_delivery:cadastro_bairros.png?700 }}

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===== Catálogo =====

Os menus **Categorias**, **Produtos** e **Grupos** formam o cardápio da loja.

^ Menu no Ello Delivery ^ Equivale no Ello ERP a ^
| **Categorias** | Grupos de Produtos |
| **Produtos** | Produtos do catálogo |
| **Grupos** | Grupos de Complementos |

  * **Loja usa a integração com o Ello ERP:** **não cadastre nem edite nada nesses três menus**. Tudo é enviado e atualizado automaticamente pela retaguarda (veja [[ello_erp:modulos:ellodelivery|Ello Delivery — Como configurar a integração]]).
  * **Loja não usa o Ello ERP:** cadastre o catálogo manualmente, conforme [[ello_delivery:cadastros|Cadastro de Categorias e Produtos]].

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===== Operação =====

  * **Pedidos:** pedidos recebidos pela loja. Por aqui é possível aceitar, cancelar, enviar para entrega e ver os detalhes de cada pedido.
  * **Clientes:** lista dos clientes cadastrados na loja.
  * **Usuários:** cadastro de outras pessoas com acesso ao Painel do Lojista.

{{ :ello_delivery:pedidos.png?700 }}