====== Módulo de Comissão ======

O módulo de **Comissão** controla quanto cada **comissionado** (vendedor, técnico ou representante) tem a receber sobre as vendas. A partir dos pedidos registrados, o sistema calcula a comissão de cada item, decide quanto já pode ser pago e quanto fica pendente até o cliente pagar, e oferece relatórios para conferência e pagamento.

Na prática, sempre que uma venda é registrada, o sistema calcula automaticamente a comissão de quem participou dela. Parte dessa comissão pode ser **liberada na hora** (quando o cliente paga à vista) e parte fica **a liberar**, sendo paga aos poucos, conforme o cliente quita as parcelas. Devoluções e renegociações também ajustam a comissão.

===== Conceitos básicos =====

  * **Comissionado** — a pessoa que recebe comissão. Cada comissionado tem percentuais próprios, separados por **tipo de item** (produto ou serviço) e por **forma de pagamento da venda** (à vista ou a prazo).
  * **À vista x a prazo** — a comissão de uma mesma venda pode ter percentuais diferentes conforme o cliente pague à vista ou parcelado.
  * **Produto x serviço** — produtos e serviços podem comissionar de formas diferentes; um comissionado pode, inclusive, receber só por produtos, só por serviços ou por ambos.
  * **Base de comissão** — o percentual do valor da venda sobre o qual a comissão é calculada. Normalmente é 100% (a comissão incide sobre o valor inteiro), mas pode ser reduzido.
  * **Grupo de comissão** — uma tabela de faixas usada no cálculo por margem de lucro (ver abaixo). Veja [[ello_erp:modulos:comissao:grupos|Grupo de Comissão]].
  * **Comissão calculada x comissão liberada** — *calculada* é tudo o que a venda gerou; *liberada* é a parte que já pode ser efetivamente paga ao comissionado.

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===== Como o percentual é definido =====

O sistema trabalha com dois modos de cálculo, conforme a configuração da empresa:

  * **Modo convencional** — o percentual vem de tabelas de comissão por **produto** ou por **seção/classe**. Quando não há uma regra específica para o item, o sistema usa o percentual padrão do próprio comissionado.
  * **Modo por faixa de margem (termômetro)** — o percentual varia conforme a **margem de lucro** do item vendido: quanto maior a margem, maior pode ser a comissão. As faixas de margem e seus percentuais ficam num **grupo de comissão** vinculado ao comissionado. Veja [[ello_erp:modulos:comissao:grupos|Grupo de Comissão]].

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===== Quando a comissão é liberada =====

Nem toda comissão calculada é paga imediatamente. A liberação depende da **forma de pagamento** da venda e da configuração da empresa:

  * Vendas **à vista** (dinheiro, e conforme a configuração também cheque à vista e cartão de débito) costumam liberar a comissão **no momento da venda**.
  * Vendas **a prazo** (parcelado, cartão de crédito, crediário) normalmente liberam a comissão **aos poucos**, à medida que o cliente **paga** cada parcela.

Assim, a comissão liberada vai crescendo conforme os recebimentos acontecem, até que a venda esteja totalmente paga.

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===== Devoluções e renegociações =====

  * **Devolução** — quando o cliente devolve a mercadoria, a comissão correspondente é estornada. O estorno é **proporcional ao que já havia sido liberado**: se a comissão daquela venda ainda nem tinha sido paga (venda a prazo não recebida), não há o que estornar; se já tinha sido paga, o sistema lança o estorno.
  * **Renegociação** — quando parcelas são renegociadas, a comissão pendente é redistribuída para as novas parcelas e continua sendo liberada conforme o cliente paga.

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===== Fluxo da comissão =====

<uml>
@startuml
skinparam activityBackgroundColor #EBF5FB
skinparam activityBorderColor #2471A3
skinparam activityDiamondBackgroundColor #FCF3CF
skinparam arrowColor #2471A3

start
:Venda é registrada;
:Sistema calcula a comissão de cada item;
if (Pagamento à vista?) then (sim)
  :Comissão liberada na hora;
else (não / a prazo)
  :Comissão fica a liberar;
  :Cliente paga as parcelas;
  :Comissão liberada aos poucos;
endif
:Comissão disponível para conferência e pagamento;
stop
@enduml
</uml>

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===== Tópicos =====

  * [[ello_erp:modulos:comissao:grupos|Grupo de Comissão]] — Faixas de comissão por margem de lucro
  * [[ello_erp:modulos:comissao:relatorio_vendas|Comissão de Vendas]] — Relatório das comissões calculadas no período
  * [[ello_erp:modulos:comissao:detalhes_pedido|Detalhes da comissão do pedido]] — Comissão detalhada de um pedido específico
  * [[ello_erp:modulos:comissao:liberadas|Comissões Liberadas]] — Relatório das comissões já liberadas para pagamento
  * [[ello_erp:modulos:comissao:taxa_cartao|Comissões com Taxa de Cartão]] — Comissão líquida descontando a taxa da operadora
  * [[ello_erp:modulos:comissao:recalculo|Recálculo de Comissão]] — Reprocessar a comissão de pedidos

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===== Veja também =====

  * [[ello_erp:modulos:vendas|Módulo de Vendas]]
  * [[ello_erp:modulos:contas_a_receber|Contas a Receber]]