====== Contador MDe ====== O módulo **Contador MDe** permite que um escritório de contabilidade receba, visualize e responda às Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) emitidas para seus clientes — diretamente pelo Ello, sem precisar acessar nenhum outro sistema. ===== O que é a Manifestação do Destinatário? ===== Quando um fornecedor emite uma NF-e para uma empresa, o governo federal exige que o destinatário se **manifeste** — ou seja, que comunique oficialmente se recebeu a nota e o que fará com ela. Isso serve para combater fraudes fiscais e garantir que as notas reflitam operações reais. O módulo Contador MDe automatiza esse processo: ele consulta o servidor da Receita Federal, lista as notas recebidas pelos clientes do contador e permite enviar a manifestação adequada para cada uma. ===== Como funciona ===== @startuml skinparam DefaultFontSize 13 skinparam ActivityBackgroundColor #f5f8f0 skinparam ActivityBorderColor #5F3A1E skinparam ArrowColor #5F3A1E start :Contador seleciona um cliente\nno Ello; :Clica em **Baixar XML**; :Ello consulta o servidor\ndo governo e lista as\nNF-es recebidas; if (Há notas pendentes?) then (Sim) :Contador analisa cada nota; :Envia a manifestação\n(Ciência, Confirmação, Recusa\nou Desconhecimento); if (Quer lançar a nota no Ello?) then (Sim) :Clica em **Entrada pelo XML**; :Nota é importada\ncomo entrada de mercadoria; stop else (Não) stop endif else (Não) :Mensagem "Nenhuma nota pendente"; stop endif @enduml ===== Pré-requisitos ===== * **Módulo habilitado:** O módulo Contador MDe precisa estar ativado para a empresa. Entre em contato com o suporte Ello para solicitar. * **Certificado digital configurado:** Cada cliente do contador precisa ter seu certificado digital (arquivo A1, extensão .pfx) cadastrado no sistema. Veja como em [[#configurando_o_certificado_digital|Configurando o certificado digital]]. * **Conexão com a internet:** O sistema precisa acessar o servidor da Receita Federal para buscar e enviar as manifestações. ===== Configurando o certificado digital ===== Antes de usar o módulo pela primeira vez para um cliente, configure o certificado dele: - Acesse **Fiscal → Clientes** e abra o cadastro do cliente - Clique na aba **Certificado** - Preencha os campos: * **Arquivo do certificado (.pfx):** caminho para o arquivo no computador * **Senha:** senha do arquivo de certificado * **Pasta para salvar os XMLs:** onde os arquivos das notas serão guardados ao serem baixados - Clique em **Verificar** para confirmar que o certificado está válido e sincronizado com o governo ===== Acessando o módulo ===== - Acesse **Fiscal → Contador** - Localize o cliente desejado na lista - Clique no botão **Baixar XML** - Se houver mais de um cliente vinculado, escolha na lista que aparece - A tela de **Manifestação de Notas** é aberta ===== A tela de Manifestação de Notas ===== ==== O que aparece na lista ==== Cada linha representa uma NF-e recebida pelo cliente: ^ Coluna ^ O que mostra ^ | **Data** | Quando a nota foi emitida pelo fornecedor | | **Número** | Número da NF-e | | **Fornecedor** | Empresa que emitiu a nota | | **Valor** | Valor total da nota | | **Situação** | Status atual da manifestação (veja tabela abaixo) | | **XML** | Se o arquivo da nota já foi baixado | | **Lançada** | Se a nota já foi importada como entrada no Ello | ==== Situações de manifestação ==== ^ Situação ^ Significado ^ Próximo passo possível ^ | **Pendente** | Nenhuma resposta foi enviada ainda | Ciência, Confirmação, Recusa ou Desconhecimento | | **Ciência** | O contador comunicou ao governo que recebeu a nota, mas ainda não confirmou | Confirmação, Recusa ou Desconhecimento | | **Confirmada** | A operação foi confirmada — nota válida | Baixar XML e lançar no Ello | | **Recusada** | A operação foi recusada — nota não será lançada | Nenhum (definitivo) | | **Desconhecida** | O destinatário desconhece esta nota — pode indicar fraude | Nenhum (definitivo) | **Atenção:** Confirmação, Recusa e Desconhecimento são **definitivos** e não podem ser desfeitos. ===== Buscando novas notas ===== Clique em **Buscar NF-e** para consultar o servidor do governo e atualizar a lista com as NF-es ainda não manifestadas. ==== Limite de consultas ==== O governo federal estabelece um limite de consultas para evitar sobrecarga no sistema. O Ello controla isso automaticamente e exibe no painel superior da tela quantas buscas ainda restam. Há dois modos de busca, que podem ser alterados no menu suspenso no topo da tela: ^ Modo ^ Como funciona ^ Quando usar ^ | **Busca em Lote** (padrão) | Baixa até 50 notas por consulta. Só permite **1 consulta por hora** | Quando o contador é o único a acessar as notas deste cliente | | **Busca Pontual** | Baixa 1 nota por consulta, mas permite **até 20 consultas por hora** | Quando outros sistemas ou contadores também consultam as notas do mesmo cliente | Se o limite for atingido, o Ello mostra uma mensagem indicando quantos minutos faltam para a próxima consulta estar disponível. ===== Manifestando uma nota ===== - Selecione a nota na lista (clique na linha) - Clique no botão **Manifestar** - Escolha o tipo de manifestação: ==== Tipos de manifestação ==== **Ciência da Operação**\\ Use quando precisar de tempo para verificar a nota antes de confirmar. Avisa ao governo que você recebeu e está analisando. Não é definitivo — ainda é possível confirmar ou recusar depois. **Confirmação da Operação**\\ Use quando a compra está correta e você vai lançar a nota. Avisa ao governo que a operação realmente aconteceu. **Definitivo.** **Desconhecimento da Operação**\\ Use quando o destinatário nunca solicitou aquela compra. Pode indicar uso indevido do CNPJ. **Definitivo.** **Operação Não Realizada**\\ Use quando a entrega não ocorreu, a mercadoria foi devolvida antes da entrada ou houve problema com o pedido. É obrigatório informar um **motivo** (mínimo 15 caracteres). **Definitivo.** ===== Baixando o arquivo da nota (XML) ===== - Selecione a nota (deve estar com situação **Ciência** ou **Confirmada**) - Clique em **Baixar XML** - O arquivo é salvo na pasta configurada no certificado do cliente - Uma mensagem confirma quantos arquivos foram salvos e em qual pasta ===== Importando a nota no Ello ===== Após baixar o XML, é possível criar a entrada da nota diretamente: - Selecione a nota na lista - Clique em **Entrada pelo XML** - O Ello carrega os dados da nota (fornecedor, produtos, valores) - Verifique as informações e confirme para criar a entrada Se a nota já tiver sido lançada anteriormente, o sistema avisa para evitar duplicidade. ===== Imprimindo o DANFE ===== O DANFE é o documento impresso que acompanha a nota fiscal. Para imprimir: - Selecione a nota na lista - Clique em **DANFE** ===== Resolução de problemas ===== ^ Situação ^ Causa provável ^ O que fazer ^ | Botão "Baixar XML" não aparece | Módulo não habilitado para a empresa | Contate o suporte Ello para ativar o módulo Contador MDe | | "Certificado não configurado" | Certificado digital do cliente não cadastrado | Configure o certificado na aba Certificado do cadastro do cliente | | "Aguarde X minutos para consultar" | Limite de 1 hora do modo Busca em Lote atingido | Aguarde o tempo indicado, ou troque para Busca Pontual | | "Limite de consultas pontuais atingido" | 20 consultas da hora foram usadas no modo Pontual | Aguarde a mensagem de liberação que aparece na tela | | "Bloqueio por consumo indevido" | Muitas tentativas seguidas em curto período | Aguarde **1 hora completa** sem tentar consultar — novas tentativas reiniciam o prazo | | "Nenhum documento localizado" | Cliente sem notas novas no momento | Tente novamente mais tarde; notas podem levar até 1 hora para aparecer após emissão | | "Nota já lançada para este fornecedor" | A nota já foi importada anteriormente | Verifique nas entradas do cliente; se necessário, exclua o lançamento anterior antes de reimportar | | XML não baixa | Nota ainda em status Pendente, sem manifestação | Manifeste a nota (ao menos Ciência) antes de tentar baixar o XML | ===== Veja também ===== * [[ello_erp:modulos:nota_fiscal_eletronica|Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)]] * [[ello_erp:modulos:contador|Módulo Contador]] * [[ello_erp:modulos|Módulos do Ello ERP]]