====== Situações da NF-e ======

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Uma nota fiscal eletrônica passa por diferentes situações ao longo da sua vida. Esta página explica o que cada uma significa e o que o usuário pode fazer em cada caso.

===== Tabela de situações =====

^ Situação ^ O que significa ^ O usuário pode fazer ^
| **Pendente** | A nota foi criada mas ainda não foi enviada à SEFAZ. | Editar, transmitir (F4) |
| **Transmitida** | A nota foi enviada e a SEFAZ ainda está processando. Situação temporária, costuma durar segundos. | Consultar status (Ctrl+C) |
| **Autorizada** | A SEFAZ aprovou a nota — ela é válida e tem valor fiscal. | Imprimir DANFE (F9), enviar por e-mail ou WhatsApp, cancelar (F3), enviar Carta de Correção (Ctrl+R) |
| **Rejeitada** | A SEFAZ encontrou um problema nos dados da nota. A nota **pode ser corrigida** e retransmitida. | Editar a nota, corrigir o erro indicado e transmitir novamente (F4) |
| **Denegada** | A SEFAZ negou o uso da nota por irregularidade fiscal do emitente ou do destinatário. Situação definitiva — não pode ser revertida. | Nenhuma ação disponível. Contate o contador para regularizar a situação fiscal. |
| **Cancelada** | A nota foi cancelada com sucesso após aprovação da SEFAZ. Situação definitiva. | Nenhuma ação disponível. |
| **Inutilizada** | O número desta nota foi bloqueado e não será mais usado. Situação definitiva. | Nenhuma ação disponível. |
| **Aguardando** | A nota precisa de uma ação do usuário antes de continuar. Normalmente aparece quando há alguma pendência a resolver. | Verificar a mensagem exibida no sistema e resolver a pendência indicada. |

===== Situações definitivas =====

As situações **Denegada**, **Cancelada** e **Inutilizada** são finais — a nota não muda mais de situação. Se precisar faturar novamente, é necessário emitir uma nova nota.

===== Nota presa em "Transmitida" =====

Quando uma nota fica em **Transmitida** por mais de alguns minutos:

  - Use **Ctrl+C** na tela de notas para consultar o status na SEFAZ.
  - Se o sistema não responder, verifique a conexão com a internet.
  - Em caso de instabilidade da SEFAZ, aguarde e consulte novamente.

Se o problema persistir, veja [[fiscal:contingencia|Emissão em Contingência]] para continuar operando mesmo sem conexão.

===== Nota rejeitada — como identificar o problema =====

Quando uma nota é **Rejeitada**, o sistema exibe uma mensagem indicando o motivo. Os erros mais comuns envolvem:

  * Dados do destinatário incorretos (CNPJ, CPF, endereço)
  * Código fiscal (NCM, CFOP) inválido para a operação
  * Datas fora do prazo permitido

Para ver a lista completa de erros e suas soluções, acesse [[fiscal:nfe:rejeicoes:inicio|Rejeições da SEFAZ]].

===== Veja também =====

  * [[ello_erp:modulos:nota_fiscal_eletronica:emissao|Emissão de NF-e]] — como transmitir e agir após a autorização
  * [[ello_erp:modulos:nota_fiscal_eletronica:eventos|Eventos pós-emissão]] — cancelamento, carta de correção e mais
  * [[fiscal:nfe:rejeicoes:inicio|Lista de rejeições da SEFAZ]]