====== Funções e Permissões dos Operadores do PDV ======

No PDV do Ello, as operações que um operador pode realizar são controladas por **funções**. Cada função corresponde a uma ação no caixa — como aplicar desconto, cancelar uma venda ou fazer sangria — e pode ser liberada ou bloqueada por usuário.

> Módulo: [[ello_erp:modulos:pdv|PDV]] → Telas PDV003 e PDV004

===== O que são funções do PDV =====

Uma "função do PDV" é uma operação específica do caixa. Exemplos:

^ Função ^ O que faz ^
| Registrar venda | Operação básica de venda (obrigatória para todos os operadores) |
| Aplicar desconto | Permite dar desconto sobre o total ou por item |
| Cancelar venda | Cancela uma venda já finalizada |
| Sangria | Retirada de dinheiro do caixa durante o turno |
| Suprimento | Adição de dinheiro ao caixa (fundo de troco) |
| Fechar caixa | Encerra o turno do operador |
| Administrar maquininha | Operações avançadas de máquina de cartão |
| Reabrir caixa | Reabre um turno já encerrado (requer autorização) |
| Consultar cliente | Verifica limite e saldo de crediário do cliente |

===== Como configurar permissões =====

As permissões são configuradas no módulo de usuários do Ello ERP. Para cada operador, é possível definir quais funções ele pode executar no PDV. As alterações são sincronizadas automaticamente para os terminais via [[ello_erp:modulos:pdv:replicacao|replicação]].

===== Teclas de atalho (PDV004) =====

Na tela PDV004, é possível mapear teclas do teclado do terminal para funções do PDV. Isso agiliza o trabalho do operador, que não precisa usar o mouse para operações frequentes.

**Como configurar:**
  - Acesse o Ello ERP → módulo PDV → tela PDV004
  - Clique em "Novo" ou edite uma tecla existente
  - Selecione a função e a tecla ou combinação de teclas
  - Salve — os atalhos são sincronizados automaticamente para todos os terminais

**Exemplos comuns de atalhos:**

^ Tecla ^ Função ^
| F2 | Nova venda |
| F4 | Busca de produto |
| F6 | Cancela último item |
| F8 | Finaliza venda |
| F10 | Sangria |

===== Dicas de configuração =====

  - Operadores de caixa devem ter apenas as funções essenciais para a operação do dia a dia
  - Funções sensíveis (cancelamento, desconto acima do limite, sangria) devem ser reservadas para supervisores
  - Atalhos de teclado bem configurados reduzem erros e agilizam o atendimento