====== Lançando um pedido ======

Esta página descreve o passo a passo para montar um pedido na tela **Lançamento de Pedidos** (menu **''Atendimento → Lançamento de Pedidos''**). O exemplo usa uma venda, mas o caminho é o mesmo para os demais tipos de operação.

{{ :menu:atendimento:como_chegar_lancamento_pedidos.png?nolink&600 }}

===== 1. Escolher a Natureza de Operação =====

A **Natureza de Operação** define o tipo do pedido (venda, orçamento, condicional, compra, devolução etc.) e as regras de preço e impostos que serão aplicadas. Use a tecla **F7** para selecioná-la.

Ao trocar a natureza de um pedido já iniciado, o sistema monta um novo pedido com as regras do tipo escolhido.

===== 2. Informar o cliente e a condição de pagamento =====

  * **Cliente** (tecla **F5**): ao informar o cliente, o sistema já carrega os preços e descontos especiais cadastrados para ele.
  * **Condição de pagamento** (tecla **F6**): define o prazo e pode ajustar os preços (à vista, a prazo, parcelado).
  * **Vendedor**: pode ser informado para fins de comissão.

Em pedidos de compra, no lugar do cliente é informado o **fornecedor**.

===== 3. Incluir os itens =====

Há duas formas de adicionar produtos ao pedido:

==== Por código ou leitor de código de barras ====

Digite o código do produto (ou passe o leitor) e tecle **Enter**. Recursos úteis:

  * **Quantidade junto com o código**: digite ''código*quantidade'' (por exemplo ''123*5'' para 5 unidades do produto 123).
  * **Teclas + e −**: aumentam ou diminuem a quantidade do item.

==== Pela busca de produtos ====

Use o botão de inclusão (ou a tecla **Insert**) para abrir a busca de produtos. A lista já vem filtrada pelo cliente, pela natureza e pela condição de pagamento, mostrando o preço correto para aquela venda. É possível incluir vários produtos em sequência sem fechar a busca.

Quando o item é incluído só pelo código de barras ou pelo **ID Produto**, sem passar pela busca, o sistema adiciona o produto direto com a quantidade e os valores padrão — a tela de detalhes não abre sozinha. Para ajustar quantidade, desconto ou valor depois, selecione o item já lançado na grade do pedido e pressione **Enter**.

Pela busca (ou ao reabrir um item), o sistema mostra a tela de detalhes do item, onde é possível informar a quantidade, aplicar desconto ou acréscimo e conferir o estoque disponível antes de confirmar. Veja o que essa tela pede e por que alguns campos aparecem bloqueados ou escondidos em [[ello_erp:modulos:vendas:lancamento:detalhes_do_item|Detalhes do item]].

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===== 4. Descontos, acréscimos e totais =====

  * **Desconto/acréscimo por item**: pode ser informado diretamente na linha do produto.
  * **Desconto geral** (tecla **D**): aplica desconto ao total do pedido.
  * **Desconto máximo**: cada item tem um limite de desconto. Se o desconto informado ultrapassar o permitido, o sistema destaca o valor.

À medida que os itens são incluídos, o rodapé da tela atualiza automaticamente o número de itens, a quantidade total e o **valor líquido** do pedido.

==== Termômetro de lucratividade ====

Quando habilitado, um termômetro colorido mostra a margem de lucro do pedido, ajudando o vendedor a avaliar se o desconto aplicado ainda mantém a venda saudável.

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===== 5. Finalizar =====

Depois de incluir todos os itens, tecle **F** (ou clique em **Confirmar**) para iniciar o fechamento. A partir daí o sistema solicita as formas de pagamento e os demais dados — veja [[ello_erp:modulos:vendas:fechamento|Fechamento e recebimento]].

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===== Atalhos de teclado =====

^ Tecla ^ Ação ^
| Insert | Abrir a busca de produtos |
| F2 | Buscar um pedido já existente para reabrir |
| F5 | Selecionar o cliente |
| F6 | Selecionar a condição de pagamento |
| F7 | Selecionar a natureza de operação |
| F9 | Selecionar lote do item |
| D | Aplicar desconto geral |
| F | Finalizar o pedido |
| A | Anular/Cancelar o pedido |

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===== Veja também =====

  * [[ello_erp:modulos:vendas|Módulo de Vendas]]
  * [[ello_erp:modulos:vendas:lancamento:detalhes_do_item|Detalhes do item]]
  * [[ello_erp:modulos:vendas:operacoes|Tipos de operação]]
  * [[ello_erp:modulos:vendas:fechamento|Fechamento e recebimento]]