====== Integrações do Gollum ======

O Gollum oferece integração com diversas plataformas externas, ampliando as capacidades do PDV além das vendas presenciais.

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===== Plataformas de Delivery =====

O Gollum integra com plataformas de pedidos online, recebendo pedidos automaticamente e atualizando o status para o cliente:

^ Plataforma ^ Funcionalidade ^
| **iFood** | Recebe pedidos, confirma, atualiza status (em preparo, pronto, saiu para entrega) |
| **DeliveryMuch** | Mesmas funcionalidades do iFood |
| **ElloDelivery** | Plataforma própria do Ello para lojas que gerenciam sua própria entrega |

O fluxo geral é:
  - Pedido chega da plataforma para o Gollum
  - Gollum cria o pedido no Ello ERP
  - Status do pedido é atualizado conforme o andamento na cozinha ou estoque
  - A plataforma é notificada automaticamente a cada mudança de status

===== Scanntech — Clube de Fidelidade =====

Para lojas que utilizam o programa de fidelidade Scanntech, o Gollum sincroniza:
  - Promoções e ofertas do clube
  - Pontuação e resgates dos clientes associados

===== ElloPOS — Terminal de Pagamento Integrado =====

O ElloPOS é um terminal de pagamento com tela própria (tipo totem de autoatendimento ou terminal do cliente). O Gollum:
  - Detecta cobranças pendentes no ElloPOS
  - Registra pagamentos realizados diretamente no terminal
  - Processa cancelamentos solicitados pelo cliente

===== PIX =====

O Gollum processa pagamentos via PIX de forma integrada:
  - Gera o QR Code para o cliente escanear
  - Monitora a confirmação do pagamento junto ao banco
  - Registra o recebimento no Ello ERP

===== Notificações por WhatsApp =====

O Gollum pode enviar notificações automáticas por WhatsApp para:
  - Clientes com faturas (crediário) a vencer
  - Clientes que não compram há muito tempo (campanha de reativação)
  - Confirmações de pedido para clientes de delivery

===== Configuração das integrações =====

As integrações são habilitadas e configuradas dentro do próprio Ello ERP, nas telas de cada módulo correspondente (iFood, Scanntech, ElloPOS, PIX). O Gollum detecta automaticamente quais integrações estão ativas.