====== 🔍 Pesquisa de Pedidos ====== ==== 📝 Visão Geral ==== Este documento mostra, de forma clara, como usar a tela de pesquisa de pedidos do sistema ELO Tecnologias, desde o acesso até o envio de relatórios e emissão de notas fiscais. ==== 📋 Pré-requisitos ==== 🔑 Acesso a tela de Atendimento > Pesquisa de Pedidos. 💻 Certificado digital configurado para emissão de NF-e ou NFC-e. 📧 Parâmetros de e-mail configurados pela equipe de suporte, para envio de XML/PDF. ==== 🚀 Passo a Passo ==== **🖥️ Acessar a Tela de Pesquisa** 🔒 Faça login no sistema. 📂 No menu, clique em Atendimento. 🔍 No Submenu, clique em Pesquisa de Pedidos. {{:modulos:atendimento:pesquisa_de_pedidos_1.png?600|}} **📄 Visualizar e Selecionar Pedidos** 📋 A lista exibe todos os pedidos do PDV e da retaguarda. {{:modulos:atendimento:pesquisa_de_pedidos_2.png?600|}} 👉 Clique no pedido desejado para ver os itens do pedido. 👀 Na área de itens do pedido, você ira conseguir visualizar todos os produtos presentes dentro da quele pedido selecionado. {{:modulos:atendimento:pesquisa_de_pedidos_3.png?600|}} 3.3 🔎 Pesquisar e Filtrar 🆓 Pesquisa Livre: digite número do pedido, PID do cliente ou ID da NF-e. ⚙️ Filtro Avançado (F2): 📅 Defina cliente ou intervalo de datas. ✅ Clique em Confirmar para aplicar. 3.4 🗂️ Consultar Cadastros 📦 Com o pedido selecionado, clique em Produtos para ver cadastro completo e atributos. 👥 Clique no nome do cliente nos detalhes para ver informações cadastrais. 3.5 🧾 Emissão de Nota Fiscal (NF-e) 📑 Clique em NFE no cabeçalho. 🔄 Para Consumidor Final, selecione o cliente correto. ✅ Clique em Confirmar para abrir a tela de emissão. 🔍 Revise destinatário, dados do pedido e forma de pagamento. 🚀 Clique em Confirmar novamente para gerar a nota. 3.6 🎟️ Emissão de Cupom Fiscal 🎫 Para cupom, clique em FSM. 📟 A tela de cupom fiscal será exibida. 3.7 🖨️ Impressão de Pedidos 🖨️ Clique em Imprimir Pedido. ⚙️ Escolha entre Bobina ou Razão. 🖱️ Use os controles de impressão do sistema. 3.8 ✉️ Envio de E-mail com XML e PDF 📧 Na visualização de impressão, clique em E-mail. ✍️ Insira o e-mail do cliente. 📤 Clique em Enviar para disparar o XML e o PDF. 4. 💡 Dicas e Observações ⚡ Aplique filtros antes de pesquisas grandes para melhorar a performance. 🔒 Verifique o certificado digital para emissão automática. 🛠️ Contate o suporte se a opção de e-mail não estiver disponível. ⚠️ Em vendas sem cliente cadastrado, confirme manualmente o cadastro. 5. 🎯 Conclusão Com este guia, você conseguirá pesquisar, filtrar, emitir e gerar relatórios de pedidos de forma eficiente no ELO Tecnologias. Para dúvidas adicionais, procure o suporte técnico. ===== Desvinculando Pedido de Nota Fiscal ===== {{youtube>r-SUD4dkh78?}} ==== Encontrando e Reimprimindo Pedido de Venda na pesquisa de pedidos ==== {{youtube>Jr6VFm9tL-Q?}}