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Processos e fluxos de trabalho internos da equipe Ello.

  * [[playbooks:chamado_para_desenvolvimento|Chamado para Desenvolvimento]] — Como abrir e triar chamados direcionados ao desenvolvimento
  * [[playbooks:fluxo_atendimento_cliente|Fluxo de Atendimento ao Cliente]] — Procedimento padrão de atendimento via chat e ligação
  * [[playbooks:implantacao|Processo de Implantação]] — Como conduzir a implantação de novos clientes
  * [[playbooks:customer_success|Customer Success]] — Processo padrão de acompanhamento e sucesso do cliente
  * [[playbooks:unidade_atendimento_representante|Unidade de Atendimento ao Representante (UAR)]] — Fluxo de atendimento aos representantes
  * [[playbooks:agendamento_demonstracao|Agendamento de Demonstrações]] — Como agendar e conduzir demonstrações do sistema