====== Envio de Nota Fiscal por WhatsApp ======

O Ello ERP permite enviar a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para o cliente pelo WhatsApp, tanto de forma automática (logo após a autorização) quanto manualmente, a qualquer momento.

Quando enviada, o cliente recebe dois arquivos:
  * O **PDF da nota fiscal** (DANFE) para visualização
  * O **arquivo XML** oficial da nota, que pode ser usado para escrituração contábil

===== Envio automático após autorização =====

==== O que faz ====

Assim que uma NF-e é autorizada pela Secretaria da Fazenda (SEFAZ), o sistema envia automaticamente os arquivos para o celular do destinatário.

==== Como ativar ====

Acesse: **Configurações → Parâmetros → Fiscal → Documento Eletrônico**

  - Ative a opção **Enviar NF-e por WhatsApp automaticamente após autorização**

==== Observações ====

  * O envio só ocorre para notas com destinatário identificado (cliente cadastrado com CNPJ ou CPF). Notas emitidas para consumidor final sem identificação não são enviadas automaticamente
  * O celular utilizado é o telefone cadastrado no endereço do destinatário da nota
  * Se o destinatário não tiver celular cadastrado, o envio é silenciosamente ignorado
  * Uma notificação na tela confirma quando o envio foi realizado com sucesso

===== Envio manual =====

==== Pela lista de NF-e ====

É possível enviar qualquer nota fiscal já emitida manualmente, a partir da listagem de notas fiscais.

  - Acesse o módulo **Fiscal → NF-e**
  - Localize a nota desejada
  - Clique com o botão direito (ou use o menu de ações)
  - Escolha **Enviar por WhatsApp**
  - Informe o número de celular e confirme

{{:NOTA2.png?700|}}
{{:NOTAEXML1.jpg?200|}}

==== Pela visualização da nota ====

Ao visualizar uma nota fiscal, também é possível enviar pelo WhatsApp usando o botão ou menu correspondente na tela de visualização.

===== Envio de relatórios =====

Além das notas fiscais, é possível enviar **qualquer relatório gerado no sistema** pelo WhatsApp:

  - Gere o relatório normalmente
  - Na tela de visualização do relatório, clique em **Enviar por WhatsApp**
  - Informe o número de celular
  - O relatório será enviado em formato PDF

{{:relatori1o.png?700|}}
{{:RELATORIO.jpg?200|}}

===== Diagnóstico de problemas =====

^ Problema ^ O que verificar ^
| NF-e não está sendo enviada automaticamente | Confirme se a opção de envio automático está ativada nos parâmetros |
| Destinatário não recebe a nota | Verifique o celular cadastrado no cliente e se está no formato correto (com DDD) |
| Botão "Enviar por WhatsApp" não aparece | Verifique se o WhatsApp está configurado no sistema |
| Erro ao enviar | Verifique se o WhatsApp está conectado (pode precisar de reconexão por QR Code) |

===== Veja também =====

  * [[whatsapp:configuracao|Configuração do WhatsApp]]
  * [[whatsapp:notificacoes|Notificações automáticas]]
  * [[whatsapp|Voltar ao índice]]