Operação do SNGPC

Esta página descreve a rotina operacional do módulo SNGPC: como as vendas de controlados são registradas, como gerar e enviar os arquivos à ANVISA e como realizar o inventário periódico.

Registro automático nas vendas

Toda vez que um medicamento controlado é vendido, o sistema registra automaticamente os dados necessários para o SNGPC — desde que os dados de receituário sejam informados corretamente pelo operador na tela de venda.

O que é capturado automaticamente:

<note tip>Para agilizar o atendimento, cadastre os prescritores habituais em SNGPC > Profissionais de Saúde. Assim, basta selecionar o nome do médico na venda sem redigitar os dados.</note>

Verificando os movimentos pendentes

Em SNGPC > Movimentos, é possível visualizar todos os registros de vendas de controlados e seu status de transmissão:

Registros com dados incompletos ou com erros de preenchimento devem ser corrigidos antes do envio.

Gerando o arquivo SNGPC

O envio ao SNGPC é feito por período (normalmente semanal ou conforme orientação da ANVISA para o porte da farmácia). Para gerar o arquivo:

  1. Acesse SNGPC > Enviar Arquivo
  2. Informe o período (data inicial e data final) dos movimentos a incluir
  3. O sistema gera automaticamente o arquivo no formato exigido pela ANVISA
  4. Revise o resumo do arquivo: quantidade de entradas, saídas e saldo por produto controlado

Enviando o arquivo à ANVISA

Após gerar o arquivo:

  1. Clique em Transmitir (ou Enviar) na tela de envio SNGPC
  2. O sistema se conecta ao serviço da ANVISA e envia o arquivo
  3. Aguarde a confirmação. O status do envio é atualizado na tela
Status do envio Significado
Pendente Arquivo gerado mas ainda não transmitido
Aguardando validação Arquivo transmitido; a ANVISA está processando
Aceito Arquivo aceito com sucesso pela ANVISA
Rejeitado Arquivo recusado; é necessário corrigir e reenviar

<note warning>Arquivos rejeitados pela ANVISA devem ser corrigidos e reenviados o mais rápido possível. Verifique a mensagem de erro retornada pela ANVISA para identificar o problema.</note>

Verificando o resultado do envio

Para confirmar se um arquivo foi aceito ou para consultar o status de um envio anterior:

  1. Acesse SNGPC > Arquivos Enviados
  2. Localize o arquivo pelo período ou data de envio
  3. Clique em Verificar Status para obter a resposta atual da ANVISA

Inventário de controlados

A ANVISA exige a realização de inventário periódico dos produtos controlados. O inventário compara o saldo teórico (calculado pelos registros de entrada e saída) com o saldo físico em estoque.

Para realizar o inventário:

  1. Acesse SNGPC > Inventário
  2. O sistema exibe a lista de produtos controlados com o saldo calculado pelo sistema
  3. O operador confere o estoque físico e informa a quantidade real de cada produto
  4. Divergências são registradas com o motivo (avaria, furto, perda etc.)
  5. O inventário pode ser incluído no próximo arquivo de envio à ANVISA

<note>Recomenda-se realizar o inventário antes do primeiro envio ao SNGPC e sempre que houver troca de responsável técnico farmacêutico.</note>

Solução de problemas comuns

Problema Possível causa Ação
Venda não aparece nos movimentos SNGPC Produto não marcado como controlado Verifique se a Classe Terapêutica está preenchida no cadastro do medicamento
Dados incompletos no movimento Operador não preencheu todos os campos na venda Edite o registro em SNGPC > Movimentos antes de enviar
Arquivo rejeitado pela ANVISA Dado inválido (ex.: CRM inexistente) ou credenciais incorretas Leia a mensagem de rejeição, corrija o registro e gere novo arquivo
Erro de autenticação no envio Senha ANVISA expirada ou incorreta Atualize a senha em Parâmetros > SNGPC
Saldo divergente no inventário Movimentos sem registro ou lotes não informados Rastreie quais movimentos estão faltando em SNGPC > Movimentos