O Troco Solidário é uma funcionalidade do PDV (frente de caixa) que permite ao estabelecimento arrecadar doações a partir do troco das vendas em dinheiro. Quando habilitada, ao encerrar uma venda com troco, o sistema pergunta ao operador se o cliente deseja destinar parte ou todo o troco a uma entidade beneficente previamente cadastrada.
O valor doado é descontado do troco que seria devolvido ao cliente. O sistema acumula esses valores por mês e os registra vinculados à entidade escolhida para aquele período.
Como habilitar
A funcionalidade precisa ser ativada antes de ser usada no caixa:
Acesse o menu Configurações → Parâmetros do sistema.
Localize a aba ou seção PDV e depois Troco Solidário.
Marque a opção “Habilitar Troco Solidário”.
Informe o valor máximo de doação por venda (o padrão é R$ 2,00). Esse é o teto que o sistema vai sugerir ao operador — o cliente pode confirmar ou diminuir esse valor, mas não ultrapassá-lo.
Salve as configurações.
Importante: sem ao menos um beneficiário cadastrado para o mês atual, o sistema não vai exibir o diálogo de doação no caixa, mesmo com a funcionalidade habilitada.
Cadastrar beneficiários por período
A tela de gestão de beneficiários fica no menu Financeiro → Troco Solidário (tela FIN201).
Nessa tela é possível:
Adicionar um ano — ao clicar em “Adicionar”, o sistema solicita a escolha de uma entidade (um cadastro de cliente que represente a instituição beneficiada). O ano criado traz automaticamente os doze meses com aquela entidade.
Trocar a entidade de um mês específico — selecione o mês desejado na lista e clique em “Trocar” (ou pressione F5).
Trocar a entidade de todos os meses de uma vez — clique em “Trocar Todos” (ou pressione F6).
Remover o último ano cadastrado — clique em “Remover” (ou pressione F8 ou Delete).
Após configurar, clique em Confirmar para salvar. As informações são enviadas automaticamente para os caixas (PDVs) na próxima sincronização.
Quando o Troco Solidário está habilitado e há uma entidade cadastrada para o mês atual, o comportamento no caixa é o seguinte:
O operador finaliza normalmente uma venda em dinheiro.
Se o cliente pagar mais do que o valor da venda (gerando troco), o sistema abre uma janela com:
O total do troco que seria devolvido.
Um campo com o valor sugerido para doação (preenchido automaticamente com o menor valor entre o troco total e o limite configurado).
O nome da entidade beneficiada no mês.
O operador pode:
Confirmar o valor sugerido (ou digitá-lo manualmente, respeitando o limite).
Pressionar a tecla Espaço para preencher automaticamente com o valor máximo permitido.
Zerar o campo e confirmar para não realizar a doação naquela venda.
O sistema exibe uma confirmação antes de registrar a doação.
O troco efetivamente devolvido ao cliente é: troco total − valor doado.
Exemplo: Venda de R$ 8,70, cliente paga com R$ 10,00. Troco = R$ 1,30. Limite configurado = R$ 2,00. O sistema sugere a doação de R$ 1,30 (menor entre o troco e o limite). O operador confirma. O cliente recebe R$ 0,00 de troco e R$ 1,30 vai para a entidade.
Relatórios e fechamento de caixa
Os valores de Troco Solidário aparecem nos seguintes relatórios:
Relatório de movimento do operador — exibe uma linha com o total de Troco Solidário arrecadado no período do operador, identificada como “TROCO SOLIDÁRIO”.
Fechamento de caixa (período) — o total de doações é somado ao resumo do período, permitindo acompanhar quanto foi arrecadado por caixa.