Integrações do Gollum

O Gollum oferece integração com diversas plataformas externas, ampliando as capacidades do PDV além das vendas presenciais.

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O Gollum integra com plataformas de pedidos online, recebendo pedidos automaticamente e atualizando o status para o cliente:

O fluxo geral é:

1. Pedido chega da plataforma para o Gollum
2. Gollum cria o pedido no Ello ERP
3. Status do pedido é atualizado conforme o andamento na cozinha ou estoque
4. A plataforma é notificada automaticamente a cada mudança de status

Para lojas que utilizam o programa de fidelidade Scanntech, o Gollum sincroniza:

1. Promoções e ofertas do clube
2. Pontuação e resgates dos clientes associados

O ElloPOS é um terminal de pagamento com tela própria (tipo totem de autoatendimento ou terminal do cliente). O Gollum:

1. Detecta cobranças pendentes no ElloPOS
2. Registra pagamentos realizados diretamente no terminal
3. Processa cancelamentos solicitados pelo cliente

O Gollum processa pagamentos via PIX de forma integrada:

1. Gera o QR Code para o cliente escanear
2. Monitora a confirmação do pagamento junto ao banco
3. Registra o recebimento no Ello ERP

O Gollum pode enviar notificações automáticas por WhatsApp para:

1. Clientes com faturas (crediário) a vencer
2. Clientes que não compram há muito tempo (campanha de reativação)
3. Confirmações de pedido para clientes de delivery

As integrações são habilitadas e configuradas dentro do próprio Ello ERP, nas telas de cada módulo correspondente (iFood, Scanntech, ElloPOS, PIX). O Gollum detecta automaticamente quais integrações estão ativas.