Checklist de Ordem de Serviço

O Checklist permite criar listas de verificação que o técnico responde dentro da Ordem de Serviço (OS). É possível padronizar conferências, como Revisão de moto ou Vistoria de entrada, com perguntas pré-definidas e exigir o preenchimento antes de abrir a OS.

O uso acontece em duas etapas: primeiro cadastra-se o checklist, que é o modelo de perguntas, e depois ele é respondido na OS.

Antes de utilizar o checklist, é necessário habilitar o recurso nos parâmetros do sistema.

Acesse o menu Parâmetros do Sistema > Ordem de Serviço, marque a opção Usa Checklist e clique em Salvar.

Também é necessário liberar a autonomia de uso do checklist para o usuário.

Para isso, acesse o menu Usuário, localize o usuário desejado e conceda a autonomia necessária para utilização do checklist.

Acesse o menu Checklists e clique em Novo. Preencha:

• Descrição: nome do checklist. Exemplo: Revisão de moto
• Observação: texto auxiliar, opcional
• Ativo: deixe marcado para o checklist ficar disponível para uso

Ainda na tela do checklist, adicione as perguntas que o técnico deverá responder. Para cada pergunta, defina:

• Descrição: o que será verificado. Exemplo: Pneus calibrados?
• Ordem: sequência em que a pergunta aparece
• Tipo de resposta: define como a pergunta será respondida

Sim/Não: o técnico responde SIM ou NÃO

Baixo/Médio/Alto: usado para avaliar níveis ou condições. Exemplo: nível de óleo

Texto: campo livre para observações ou descrições

Ao abrir ou editar uma OS, acesse a aba Checklist.

Siga os passos:

• Selecione o checklist desejado entre os disponíveis para o objeto da OS.
• As perguntas serão exibidas em uma lista.
• Responda cada pergunta conforme o tipo definido: Sim/Não, Baixo/Médio/Alto ou Texto.
• Salve a OS.

As respostas ficam gravadas e vinculadas àquela Ordem de Serviço.

O sistema não permite abrir a OS com perguntas em branco.

Caso falte alguma resposta, será exibida a mensagem:

Para corrigir, complete as respostas pendentes e salve novamente.

• Para utilizar o checklist, a opção Usa Checklist precisa estar marcada nos parâmetros da Ordem de Serviço.
• O usuário precisa possuir autonomia para uso do checklist.
• As respostas ficam registradas por OS, com data e usuário, permitindo consulta posterior.
• Um checklist que já foi utilizado em alguma OS não pode ser excluído, para preservar o histórico.
• Caso não queira mais utilizar um checklist, desmarque a opção Ativo.
• Alterar as perguntas de um checklist afeta apenas os novos preenchimentos.
• OSs já respondidas mantêm o que foi registrado anteriormente.