Playbooks

Processos e fluxos de trabalho internos da equipe Ello.

• Chamado para Desenvolvimento — Como abrir e triar chamados direcionados ao desenvolvimento
• Fluxo de Atendimento ao Cliente — Procedimento padrão de atendimento via chat e ligação
• Processo de Implantação — Como conduzir a implantação de novos clientes
• Customer Success — Processo padrão de acompanhamento e sucesso do cliente
• Unidade de Atendimento ao Representante (UAR) — Fluxo de atendimento aos representantes
• Agendamento de Demonstrações — Como agendar e conduzir demonstrações do sistema