====== Tópicos discutidos na reunião de 02/04/2015 ======

  - Seguro
  - Redirecionamento das O.S.
  - Colher assinatura dos clientes
  - Gerente de suporte alternativo

===== Seguro =====

Ficou decidido que a empresa pagará uma parte do seguro e o funcionário pagará outra parte.

===== Redirecionamento das O.S. =====

Todas as O.S. serão abertas sem um responsável definido. O gerente de suporte irá redirecionar as O.S. de acordo com a disponibilidade dos atendentes.

===== Colher assinatura dos clientes =====

Toda O.S. deverá ser impressa e ao término do atendimento deverá ser coletada a assinatura do cliente para arquivamento.

===== Gerente de suporte alternativo =====

Na ausência do Sr. Nildo, o responsável pelo suporte será o Bruno que deverá monitorar os chamados em aberto e direcionar os outros técnicos para seus atendimentos.