Tópicos discutidos na reunião de 02/04/2015

1. Seguro
2. Redirecionamento das O.S.
3. Colher assinatura dos clientes
4. Gerente de suporte alternativo

Ficou decidido que a empresa pagará uma parte do seguro e o funcionário pagará outra parte.

Todas as O.S. serão abertas sem um responsável definido. O gerente de suporte irá redirecionar as O.S. de acordo com a disponibilidade dos atendentes.

Toda O.S. deverá ser impressa e ao término do atendimento deverá ser coletada a assinatura do cliente para arquivamento.

Na ausência do Sr. Nildo, o responsável pelo suporte será o Bruno que deverá monitorar os chamados em aberto e direcionar os outros técnicos para seus atendimentos.