====== Tópicos definidos na reunião de 16/03/2015 ======

  - Gerência de atendimento (quem fica responsável pelo suporte quando o Nildo não estiver)
  - Não iniciar atendimento sem antes abrir um chamado.
  - Pós-atendimento (entrar em contato com o cliente após o atendimento para medir a satisfação do mesmo.)
  - Rever horários para não ter que haver expediente no sábado (não definido completamente)
  - Fazer uma alteração na O.S. para incluir a satisfação do cliente e nota do mesmo.