Tópicos definidos na reunião de 16/03/2015

Gerência de atendimento (quem fica responsável pelo suporte quando o Nildo não estiver)

Não iniciar atendimento sem antes abrir um chamado.

Pós-atendimento (entrar em contato com o cliente após o atendimento para medir a satisfação do mesmo.)

Rever horários para não ter que haver expediente no sábado (não definido completamente)

Fazer uma alteração na O.S. para incluir a satisfação do cliente e nota do mesmo.