Ello Delivery — Guia de Onboarding (Suporte)

Fluxo completo para colocar uma nova loja em operação.

Etapa 1 - Cadastro do Lojista

Passo 1 - Acessar o Painel Admin

  1. Acesse o Portal do Ello Delivery
  2. Informe o e-mail e senha do admin (clique aqui para obter as credenciais)
  3. Clique em Entrar

Você será redirecionado para o Painel do Admin.

Passo 2 - Criar o Lojista

  1. No painel admin, vá em Lojistas → Novo Lojista
  2. Preencha os dados do lojista
  3. Clique em Salvar


Etapa 2 - Configuração do Lojista

Passo 1 - Faça login com a conta do Lojista

  1. Deslogue da conta de Admin
    1. Clique no menu de perfil (canto superior direito)
    2. Clique em Sair
  2. Acesse novamente o Portal Ello Delivery
  3. Informe o e-mail e senha criados para o Lojista na Etapa 1
  4. Clique em Entrar

Você será redirecionado para o Painel do Lojista.

Passo 2 - Configurar a Loja

Configure os menus do painel nesta ordem. O que preencher em cada um está em Configuração da Loja.

  1. Configurações — cria a loja, define o domínio da vitrine e gera o token
  2. WhatsApp — obrigatório: sem ele, os clientes não conseguem entrar nem se cadastrar no site da loja
  3. Dados da Empresa
  4. Imagens da Loja
  5. Horário de Atendimento
  6. Formas de Pagamento — antes dos tipos de entrega
  7. Tipos de Entrega
  8. Catálogo — só para lojas que não usam a integração com o Ello ERP


A loja está pronta para receber pedidos

Após concluir todas as etapas, a loja está totalmente operacional:

O quê Onde
Painel do lojista https://ello.delivery/painel/lojista
Vitrine pública https://[slug].ello.delivery
Token da loja Menu Configurações do painel