O módulo oferece ferramentas para acompanhar clientes com parcelas vencidas, organizar a rotina de cobranças e, quando necessário, renegociar dívidas com novas condições.
Menu Contas a Receber → Rotinas → Gerenciador de Cobranças.
O Gerenciador de Cobranças é a tela de acompanhamento diário do cobrador. Ela lista clientes com parcelas vencidas, exibindo para cada um:
O cobrador pode filtrar por tipo de documento, período e situação, organizar quais ligações fazer no dia e registrar o resultado de cada contato diretamente na tela.
Ao localizar um cliente na lista, é possível abrir diretamente a tela de recebimento ou de renegociação, sem precisar sair do gerenciador.
Menu Contas a Receber → Rotinas → Renegociações.
Renegociar significa substituir parcelas em aberto por um novo título com novas datas e valores. As parcelas antigas são canceladas e o cliente passa a dever pelo novo documento.
Usa-se a renegociação quando o cliente está com dificuldades de pagar e precisa de um novo prazo, ou quando há necessidade de consolidar várias parcelas em uma só.
Se houver entrada na renegociação (valor pago no ato do acordo), ela é registrada como recebimento parcial da dívida.
Menu Contas a Receber → Cadastros → Títulos Protestados.
Protesto é a medida mais formal de cobrança: registrar oficialmente em cartório que o cliente tem uma dívida não paga. O sistema permite: