Cadastro de clientes

O cadastro de clientes reúne os dados de todas as pessoas físicas e jurídicas que compram ou têm conta na empresa. Um cadastro completo facilita o lançamento de vendas, o envio de cobranças e a geração de boletos.

Menu Atendimento → Cadastros → Clientes.

A tela de pesquisa permite localizar clientes por:

• Nome ou razão social
• CPF ou CNPJ
• Telefone ou celular
• Cidade
• Situação (ativos, inativos ou todos)

A partir dos resultados, é possível abrir o cadastro completo, iniciar um recebimento para o cliente ou acessar o histórico de compras e pagamentos.

O cadastro aceita três tipos de cliente:

• Pessoa Física — nome, CPF, RG, data de nascimento, sexo, profissão
• Pessoa Jurídica — razão social, nome fantasia, CNPJ, inscrição estadual
• Produtor Rural — pessoa física com inscrição estadual específica para atividade rural

• Nome / Razão social e nome fantasia
• CPF / CNPJ com validação automática
• Documento de identidade (RG ou inscrição estadual)
• Data de nascimento e profissão (para pessoa física)
• Inscrição municipal (para pessoa jurídica)

• Telefone fixo, celular, e-mail
• Nome e telefone do representante
• Segundo contato de emergência

• Endereço principal com CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e UF
• É possível cadastrar mais de um endereço (comercial, residencial, de entrega)

Para clientes pessoas jurídicas, o botão Consultar CNPJ busca automaticamente os dados cadastrais da Receita Federal e preenche os campos de razão social, endereço e ramo de atividade — agilizando o cadastro e reduzindo erros de digitação.

É possível bloquear um cliente para que novas vendas não sejam realizadas enquanto o bloqueio estiver ativo. Ao bloquear, é obrigatório informar um Motivo de Bloqueio (cadastrado em Cadastros auxiliares).

O sistema pode exibir apenas um aviso ou impedir totalmente a venda, dependendo da configuração.

Clientes que não compram mais podem ser marcados como inativos. Eles não aparecem nas buscas normais, mas continuam no histórico. Use o botão Mostrar Inativos para visualizá-los quando necessário.

Na tela de pesquisa de clientes é possível, sem sair da tela:

• Abrir a tela de recebimento do cliente selecionado
• Acessar o histórico de compras e pagamentos
• Ir ao Gerenciador de Cobranças para o cliente

• Receber parcelas
• Cobranças e renegociações
• Cadastros auxiliares (Motivos de Bloqueio)