Integrações do Gollum
O Gollum oferece integração com diversas plataformas externas, ampliando as capacidades do PDV além das vendas presenciais.
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Plataformas de Delivery
O Gollum integra com plataformas de pedidos online, recebendo pedidos automaticamente e atualizando o status para o cliente:
| Plataforma | Funcionalidade |
|---|---|
| iFood | Recebe pedidos, confirma, atualiza status (em preparo, pronto, saiu para entrega) |
| DeliveryMuch | Mesmas funcionalidades do iFood |
| ElloDelivery | Plataforma própria do Ello para lojas que gerenciam sua própria entrega |
O fluxo geral é:
- Pedido chega da plataforma para o Gollum
- Gollum cria o pedido no Ello ERP
- Status do pedido é atualizado conforme o andamento na cozinha ou estoque
- A plataforma é notificada automaticamente a cada mudança de status
Scanntech — Clube de Fidelidade
Para lojas que utilizam o programa de fidelidade Scanntech, o Gollum sincroniza:
- Promoções e ofertas do clube
- Pontuação e resgates dos clientes associados
ElloPOS — Terminal de Pagamento Integrado
O ElloPOS é um terminal de pagamento com tela própria (tipo totem de autoatendimento ou terminal do cliente). O Gollum:
- Detecta cobranças pendentes no ElloPOS
- Registra pagamentos realizados diretamente no terminal
- Processa cancelamentos solicitados pelo cliente
PIX
O Gollum processa pagamentos via PIX de forma integrada:
- Gera o QR Code para o cliente escanear
- Monitora a confirmação do pagamento junto ao banco
- Registra o recebimento no Ello ERP
Notificações por WhatsApp
O Gollum pode enviar notificações automáticas por WhatsApp para:
- Clientes com faturas (crediário) a vencer
- Clientes que não compram há muito tempo (campanha de reativação)
- Confirmações de pedido para clientes de delivery
Configuração das integrações
As integrações são habilitadas e configuradas dentro do próprio Ello ERP, nas telas de cada módulo correspondente (iFood, Scanntech, ElloPOS, PIX). O Gollum detecta automaticamente quais integrações estão ativas.