Cancelamento de Pedidos
Resumo
O Cancelamento de Pedidos é uma funcionalidade do módulo de Vendas que permite cancelar pedidos com status Pendente (orçamentos ou pedidos ainda não registrados como venda). O processo é realizado diretamente na tela de cancelamento, onde o usuário seleciona e confirma os pedidos a serem cancelados.
Detalhes
Passo a passo para cancelamento de pedido
1. Acessar o menu de cancelamento
No topo da tela, clique em Atendimento → Cancelamento de Pedidos.
2. Visualizar a lista de pedidos
A janela Cancelamento de Pedidos será aberta, exibindo todos os pedidos já lançados (inclusive aqueles ainda não registrados).
3. Selecionar o pedido a cancelar
Localize o pedido desejado na grade e clique na linha do pedido para deixá-la em destaque.
4. Marcar para cancelamento
Com a linha selecionada, pressione a tecla ESPAÇO. Um ✓ ficará visível na coluna “×”, indicando que aquele pedido foi marcado para cancelamento.
5. Confirmar o cancelamento
Automaticamente aparecerá a janela de confirmação:
Clique em Sim para confirmar o cancelamento dos pedidos selecionados.
6. Finalizar
O sistema processará o cancelamento e removerá (ou atualizará o status de) o pedido da lista. Clique em Sair para fechar a tela de cancelamento.
Atenção!
O Cancelamento de Pedidos só funciona para lançamentos com status “Pendente” (orçamentos ou pedidos ainda não registrados como venda).
Para pedidos que já foram registrados/vendidos, o procedimento correto é usar o módulo de Devolução de Venda ou Cancelamento do Registro para que o pedido retorne ao status “Pendente”.