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Cancelamento de Pedidos
Passo a passo para cancelamento de pedido no módulo de Atendimento
1. Acessar o menu de cancelamento
- No topo da tela, clique em Atendimento > Cancelamento de Pedidos.
2. Visualizar a lista de pedidos
- A janela “Cancelamento de Pedidos” será aberta, exibindo todos os pedidos já lançados (inclusive aqueles ainda não registrados).
3. Selecionar o pedido a cancelar
- Localize o pedido desejado na grade.
- Clique na linha do pedido para deixá-la em destaque.
4. Marcar para cancelamento
- Com a linha selecionada, pressione a tecla ESPAÇO.
- Um ✓ ficará visível na coluna “×”, indicando que aquele pedido foi marcado para cancelamento.
5. Confirmar o cancelamento
- Automaticamente aparecerá a janela de confirmação:
- Deseja cancelar os pedidos selecionados?
- Clique em Sim.
6. Finalizar
- O sistema processará o cancelamento e removerá (ou atualizará o status de) o pedido da lista.
- Clique em Sair para fechar a tela de cancelamento.
Atenção!
- Cancelamento de Pedidos só funciona para lançamentos com Status “Pendente” (orçamentos ou pedidos ainda não registrados como venda).
- Para pedidos que já foram registrados/vendidos, o procedimento correto é usar o módulo de Devolução de Venda ou Cancelando do Registro para que volte como status “Pendente”.