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🔍 Pesquisa de Pedidos
📝 Visão Geral
Este documento mostra, de forma clara, como usar a tela de pesquisa de pedidos do sistema ELO Tecnologias, desde o acesso até o envio de relatórios e emissão de notas fiscais.
📋 Pré-requisitos
🔑 Acesso a tela de Atendimento > Pesquisa de Pedidos.
💻 Certificado digital configurado para emissão de NF-e ou NFC-e.
📧 Parâmetros de e-mail configurados pela equipe de suporte, para envio de XML/PDF.
🚀 Passo a Passo
🖥️ Acessar a Tela de Pesquisa
🔒 Faça login no sistema.
📂 No menu, clique em Atendimento.
🔍 No Submenu, clique em Pesquisa de Pedidos.
📄 Visualizar e Selecionar Pedidos
📋 A lista exibe todos os pedidos do PDV e da retaguarda.
👉 Clique no pedido desejado para ver os itens do pedido.
👀 Na área de itens do pedido, você ira conseguir visualizar todos os produtos presentes dentro da quele pedido selecionado.
3.3 🔎 Pesquisar e Filtrar
🆓 Pesquisa Livre: digite número do pedido, PID do cliente ou ID da NF-e.
⚙️ Filtro Avançado (F2):
📅 Defina cliente ou intervalo de datas.
✅ Clique em Confirmar para aplicar.
3.4 🗂️ Consultar Cadastros
📦 Com o pedido selecionado, clique em Produtos para ver cadastro completo e atributos.
👥 Clique no nome do cliente nos detalhes para ver informações cadastrais.
3.5 🧾 Emissão de Nota Fiscal (NF-e)
📑 Clique em NFE no cabeçalho.
🔄 Para Consumidor Final, selecione o cliente correto.
✅ Clique em Confirmar para abrir a tela de emissão.
🔍 Revise destinatário, dados do pedido e forma de pagamento.
🚀 Clique em Confirmar novamente para gerar a nota.
3.6 🎟️ Emissão de Cupom Fiscal
🎫 Para cupom, clique em FSM.
📟 A tela de cupom fiscal será exibida.
3.7 🖨️ Impressão de Pedidos
🖨️ Clique em Imprimir Pedido.
⚙️ Escolha entre Bobina ou Razão.
🖱️ Use os controles de impressão do sistema.
3.8 ✉️ Envio de E-mail com XML e PDF
📧 Na visualização de impressão, clique em E-mail.
✍️ Insira o e-mail do cliente.
📤 Clique em Enviar para disparar o XML e o PDF.
4. 💡 Dicas e Observações
⚡ Aplique filtros antes de pesquisas grandes para melhorar a performance.
🔒 Verifique o certificado digital para emissão automática.
🛠️ Contate o suporte se a opção de e-mail não estiver disponível.
⚠️ Em vendas sem cliente cadastrado, confirme manualmente o cadastro.
5. 🎯 Conclusão
Com este guia, você conseguirá pesquisar, filtrar, emitir e gerar relatórios de pedidos de forma eficiente no ELO Tecnologias. Para dúvidas adicionais, procure o suporte técnico.