Ordem de Serviço
Abertura de Ordem de Serviço (OS)
Passo a passo para a abertura e edição de uma Ordem de Serviço no sistema.
1. Iniciar Nova Ordem de Serviço
Para cadastrar uma nova Ordem de Serviço:
- Acesse o menu Ordem de Serviço.
- Clique no ícone de adição (+) localizado no canto superior direito ou utilize a tecla de atalho F6.
2. Identificação do Objeto
A busca do objeto/veículo pode ser feita de duas formas, dependendo da parametrização do sistema:
- Pela Placa: Digite a placa diretamente no campo de busca.
- Pelo Nome/Descrição: Pressione a tecla Espaço e digite o nome do objeto para selecioná-lo na lista.
3. Preenchimento dos Dados da OS
Após selecionar o objeto/veículo, preencha as informações pertinentes:
- Proprietário: Nome do cliente/dono do objeto.
- Condição de Pagamento: Forma acordada para o acerto.
- Crédito Cliente: Informe neste campo caso o cliente tenha realizado algum pagamento antecipado.
- Previsão de Entrega: Data estimada para a conclusão.
- Outros Detalhes: Vendedor, técnico responsável, descrição de defeitos e pertences que acompanham o objeto.
Ao concluir, confirme a operação. O sistema perguntará se deseja imprimir o comprovante de abertura.
4. Lançamento de Serviços
Para adicionar serviços a uma OS que já foi aberta (situação “Aberto”):
- Selecione a OS desejada na lista.
- Clique no ícone do Lápis no canto superior direito ou utilize a tecla de atalho F4.
- Adicione os serviços necessários e prossiga com o atendimento.
Atalhos Rápidos
| Ação | Tecla de Atalho |
|---|---|
| Abrir Nova OS | F6 |
| Editar/Lançar Serviços | F4 |
Vídeos relacionados
Abertura de Ordem de Serviço: