Ello - Base de Conhecimentos

Tabela Taxa Selic não Atualiza no Ello

Sintoma

O sistema puxa o valor da Taxa Selic de forma incorreta ou não realiza a atualização da tabela de taxas Selic, ao tentar atualizar.

Solução

1. Identificar o ID do parâmetro

Acesse o banco de dados do cliente e execute a seguinte consulta para localizar o IDPARAMETRO correto:

SELECT IDPARAMETRO
FROM TGERPARAMETROS
WHERE PARAMETRO = 'ESTVERSAOTABELATAXASELIC';

Anote o valor retornado no campo IDPARAMETRO.

2. Excluir o parâmetro

Com o ID em mãos, execute o comando abaixo substituindo 29 pelo ID encontrado:

DELETE FROM TGERPARAMETROS WHERE IDPARAMETRO = 29; 
COMMIT;
⚠️ Atenção: Substitua o valor 29 pelo IDPARAMETRO real identificado na etapa anterior. Não use o valor de exemplo diretamente.

3. Reiniciar o sistema e atualizar a tabela

  1. Feche o Ello completamente em todas as estações.
  2. Abra o Ello novamente.
  3. Tenta atualizar novamente a Taxa Selic

O sistema irá recriar o parâmetro automaticamente com o valor correto após a atualização bem-sucedida.

Observações

  • Este procedimento deve ser realizado com o sistema fechado em todas as estações para evitar conflitos.
  • Sempre confirme o IDPARAMETRO via SELECT antes de executar o DELETE — o ID pode variar entre clientes.
  • Após a atualização, verifique se os valores da Selic estão sendo carregados corretamente.