Fiserv

A Fiserv é uma Instituição de Pagamento líder global em pagamentos e tecnologia de serviços financeiros.

A marca Bin é de propriedade da Fiserv.

Desde 2019 a Software Express foi incorporada pela Fiserv.

CliSiTef é a solução de TEF (Transferência Eletrônica de Fundos) da Fiserv, continuação da SiTef da Software Express. É o provedor de TEF usado quando o cliente contrata a Fiserv/SiTef para processar os pagamentos com cartão e Pix no PDV ou na Retaguarda.

Antes de configurar o CliSiTef no Ello, é necessário instalar o pacote oficial da Fiserv para Windows (versão 32 bits, completa) na estação de trabalho que vai operar o TEF, na seguinte pasta:

C:\Ello\DLLs\CliSitef

Se esse pacote não estiver instalado corretamente nessa pasta, o TEF via CliSiTef não funciona.

Importante: em ambiente de testes/homologação pode ser usado um pacote de simulação fornecido pela Fiserv. Em produção, é obrigatório usar o pacote homologado oficial fornecido pela Fiserv — nunca o pacote de simulação.

O sistema cria e mantém automaticamente, dentro dessa mesma pasta, um arquivo de configuração do CliSiTef usado internamente pelo próprio pacote da Fiserv (habilita Pix/carteira digital, trace e a porta do pinpad). Não é necessário editar esse arquivo manualmente — o Ello já mantém essas configurações atualizadas sozinho.

Nos parâmetros de TEF do sistema, selecione o provedor CliSiTef e informe:

• Servidor SiTef
• Código da loja
• Número do terminal
• Porta do pinpad

Além do modo tradicional (SiTef local), o CliSiTef também suporta uma conexão direta e segura (TLS) com a Fiserv, sem precisar de um servidor SiTef local. Para usar esse modo:

• Habilite a opção de conexão direta via TLS nos parâmetros de TEF;
• Informe o token de acesso fornecido pela Fiserv;
• A configuração de um servidor proxy é opcional.

Ao usar o modo TLS, é preciso garantir que a estação de trabalho tenha acesso liberado à internet para o endereço da Fiserv usado nesse tipo de conexão. Se a rede do cliente bloquear esse acesso (por firewall ou proxy restritivo), a comunicação com o TEF falha.

• Pagamento e cancelamento de vendas por Pix e carteira digital diretamente pelo TEF.
• Quando uma venda é paga usando mais de um cartão, o sistema agora usa um único comprovante fiscal para todos os pagamentos dessa venda, em vez de gerar comprovantes separados.
• Novo menu de funções administrativas do TEF, reunindo as opções de gerenciamento em um único lugar.
• A senha de supervisor deixou de aparecer visível na tela durante sua digitação.
• Correções no fluxo de cancelamento de pagamentos, garantindo que o valor e a confirmação do cancelamento estejam sempre corretos.
• Os parâmetros de TEF continuam disponíveis para configuração mesmo que o pacote do CliSiTef ainda não tenha sido instalado na estação — permitindo preparar a configuração antes de finalizar a instalação.

Caso uma transação de uma venda anterior fique pendente (por exemplo, após uma queda de conexão ou fechamento inesperado), o sistema agora identifica essa pendência sozinho na venda seguinte e decide automaticamente se deve confirmar ou desfazer essa transação, avisando o operador sobre o que foi feito. Não é mais necessário que o operador ou o suporte resolvam isso manualmente.

1. [ ] Instalar o pacote completo do CliSiTef para Windows (32 bits) na estação
2. [ ] Confirmar que o pacote instalado é o homologado pela Fiserv (não a versão de simulação) antes de ir para produção
3. [ ] Configurar loja, terminal, pinpad e servidor (ou conexão TLS) nos parâmetros de TEF do Ello
4. [ ] Validar uma venda e um cancelamento em débito e em crédito
5. [ ] Validar uma venda com Pix, seu cancelamento e uma venda paga com múltiplos cartões
6. [ ] Validar o registro do terminal e, se aplicável, a conexão TLS

• Página principal de TEF
• Modelos de leitores de cartão (pinpad)