Ello - Base de Conhecimentos

Cadastro de Complementos

Complementos são as opções que o cliente escolhe junto com um produto no Ello Delivery, como os sabores de uma pizza ou um adicional de bacon. Eles são organizados em grupos de complementos, e cada grupo é depois vinculado aos produtos (veja Complementos nos Produtos).

Nesta página, o exemplo é uma pizzaria com o grupo Sabores Pizza Grande.


Cadastrar o Grupo de Complementos

  1. Na retaguarda, acesse Estoque → Outros, aba Complementos
  2. Pressione F5 para incluir um novo cadastro
  3. No campo Tipo, selecione Grupo de Complementos

Preencha os campos:

  • Nome: nome do grupo (ex.: Sabores Pizza Grande)
  • Obrigatório informar: o cliente precisa escolher ao menos um complemento do grupo
  • Quantidade mínima e Quantidade máxima: quantos complementos do grupo o cliente pode escolher
  • Ativo: se o grupo está disponível para uso
  • Descrição: texto explicativo (opcional)


Incluir os Complementos no Grupo

Na aba Incluir, cadastre cada complemento com o seu valor. Por exemplo:

  • Calabresa — R$ 50,00
  • Gaúcha — R$ 40,00
  • Estrogonofe — R$ 70,00

Cada complemento pode ter uma imagem, que aparece no Ello Delivery.

A imagem deve ter no máximo 10.000 pixels. Imagens maiores não são enviadas ao Delivery.

Ao terminar, confirme o cadastro. O grupo fica disponível com todos os seus complementos.


Como o Valor dos Complementos é Calculado

O Ello Delivery calcula o valor dos complementos de duas formas: Soma ou Divisão. Nos dois exemplos abaixo, a Pizza Grande custa R$ 60,00 e o cliente escolhe 4 sabores de R$ 10,00 cada.

Forma Como calcula Exemplo
Soma O valor de cada complemento escolhido é somado ao valor do produto. R$ 60,00 + R$ 40,00 = R$ 100,00
Divisão Os valores dos complementos escolhidos são somados e divididos pela quantidade escolhida; o resultado é somado ao valor do produto. R$ 60,00 + (R$ 40,00 ÷ 4) = R$ 70,00

A forma de cálculo é definida no cadastro de cada grupo, no Painel do Lojista do Ello Delivery (menu Grupos):

Escolha a forma conforme a regra de venda do cliente. Para pizzas com vários sabores, a Divisão costuma ser a mais adequada, pois o valor não aumenta a cada sabor escolhido.