Detalhes do item
Ao incluir um produto pela busca de produtos (tecla Insert), ou ao reabrir um item já lançado no pedido, o sistema mostra a tela de detalhes do item.
Nessa tela é possível:
- Informar a quantidade do produto
- Aplicar desconto percentual (%) ou em valor (R$)
- Aplicar acréscimo, quando permitido
- Conferir as informações de estoque disponível
- Validar o valor total do item antes da confirmação
Dependendo do produto, o sistema também pode pedir:
- Lote / validade: para produtos controlados por lote.
- Número de série: para produtos controlados por número de série.
- Comissionado: para serviços que pagam comissão.
Após realizar os ajustes necessários, clique em Confirmar para adicionar o produto no pedido.
Campos bloqueados ou escondidos na tela de detalhes
Alguns campos dessa tela podem aparecer bloqueados (sem poder editar) ou nem aparecer, dependendo do produto, do tipo de pedido e das configurações da loja. Isso é esperado, não é um erro do sistema. As situações mais comuns:
- Quantidade bloqueada: o produto é controlado por número de série. A quantidade fica sempre em 1, pois cada unidade é identificada por um número de série.
- Quantidade, desconto e total bloqueados, com um botão para capturar o peso: a loja usa balança no caixa e o produto é vendido por quilo. A quantidade só pode vir da leitura da balança (tecla F2 ou botão de captura de peso).
- Descrição bloqueada: só é possível digitar uma descrição livre para produtos genéricos, mercadoria/serviço vendido por conta de terceiros, ou produtos cadastrados para permitir descrição livre. Nos demais casos, a descrição vem do cadastro do produto.
- Valor unitário bloqueado: só pode ser alterado se o produto tiver preço livre, se a loja permitir editar preço de produtos ou serviços, se o item for mercadoria/serviço de terceiros, ou se o pedido for uma compra.
- Desconto (percentual, valor e total) bloqueados: a loja está configurada para não permitir desconto item a item. Devolução de compra é exceção: nela o desconto sempre pode ser alterado.
- Campos de acréscimo escondidos: a loja não permite lançar acréscimo, ou não permite lançá-lo item a item (só no total do pedido). Quando os campos aparecem e é informado um acréscimo maior que zero, o sistema pode pedir a senha de um supervisor para autorizar.
- Campo “Outras Despesas”: só aparece em devolução de compra, remessa ou retorno de remessa.
- Campo “Custo Unitário”: só aparece quando o item é mercadoria revendida por conta de terceiros.
- Valor unitário, desconto e total bloqueados em farmácias: o item foi vendido através de um convênio PBM, que já define o preço do medicamento.
- Aba “Detalhamento Fiscal”: só aparece quando a natureza de operação escolhida exige informar os impostos manualmente.
- Aba “Informações Adicionais”: só aparece para itens de serviço.