FoodsMobile — Guia de operação

Gestão de pedidos para restaurantes direto na maquininha Stone ou smartphone Android.

O FoodsMobile (Ello Foods) é o aplicativo que roda na maquininha Stone ou em smartphones Android e permite lançar e fechar pedidos sem precisar de outro equipamento. Ele atende três formas de operação — Mesa, Ficha e Cartão de consumo — e aceita pagamento em PIX, Crédito/Débito, Dinheiro e Outros, podendo ainda emitir NFC-e ao final.

Esta página é o guia de uso diário. Para a configuração inicial (parâmetros no ERP e configurações do dispositivo), veja Configuração. Para a instalação técnica (usuário e permissões), veja Instalação. Para o cadastro de pizzas (tamanhos, sabores, massas e bordas), veja Cadastro de Pizzas.

Do login à venda finalizada, em cinco passos:

1. Login — usuário e senha do operador.
2. Modo Mesa — selecionar uma mesa livre no grid.
3. Pedido — lançar produtos, complementos e sabores.
4. Fechamento — escolher a forma de pagamento.
5. Comprovante — NFC-e e/ou extrato impresso.

No Modo Ficha, em vez de mesas, o operador seleciona os itens, confere e fatura; cada item adicionado é impresso em uma ficha separada. Veja a seção Modo Ficha.

Tela de entrada com as credenciais cadastradas nas Configurações.

• O app valida usuário e senha no servidor configurado.
• Após entrar, o operador vai direto para o modo escolhido (Mesa, Ficha ou Cartão).
• O botão Entrar só responde quando os dois campos estão preenchidos.

Lista todas as mesas do salão; as cores mostram o status em tempo real.

• O campo “Ir para mesa nº” salta direto para a mesa sem rolar o grid.
• Para atualizar o status, puxe a lista para baixo (o app busca os dados no servidor).

Tela do pedido vinculado à mesa. Lista os itens, calcula serviço e couvert.

• O cabeçalho mostra o número da comanda e a quantidade de ocupantes.
• Cada linha exibe quantidade, descrição e valor total do item.
• O painel inferior consolida produtos, serviço (10%), couvert, valor pago e desconto.
• Adicionar Item abre o catálogo (grupos, produtos, sabores e complementos).
• Faturar leva à escolha da forma de pagamento.

• Selecione o produto percorrendo a lista.
• No campo “Pesquisar produto” dá para digitar a descrição ou o código do produto para filtrar a lista.

• Aumente ou diminua a quantidade.
• Inclua sabores e complementos.
• Adicionar e enviar — inclui o item no pedido e já envia a comanda para a cozinha.
• Adicionar ao pedido — inclui apenas em uma lista, para conferir e enviar depois.
• Voltar — retorna para a lista de produtos.

Ao montar o pedido para conferência, a tela mostra todos os itens com a quantidade ajustável antes do envio:

Ao enviar, o app pergunta se deseja conferir os itens antes (na conferência é possível excluir um item):

Para produtos do tipo pizza, o app monta o item escolhendo massa, borda e sabores conforme o limite de sabores do tamanho.

O que aparece aqui (tamanhos, sabores, massas e bordas) vem do Cadastro de Pizzas no ERP.

Tela final do fluxo. Exibe o valor total e os botões de cada forma de pagamento.

• Crédito / Débito — abre o aplicativo da Stone para o pagamento.
• PIX — gera um QR Code pela Stone para o cliente escanear.
• Dinheiro — registra o recebimento manual, com cálculo de troco.
• Outros — vouchers, ticket alimentação e formas semelhantes.
• Pagamentos parciais somam-se ao total já pago; o saldo restante aparece no topo.

• O app aciona a Stone com o valor da comanda e a Stone gera o QR Code.
• O cliente escaneia com o app do banco e confirma o pagamento.
• A Stone devolve o resultado ao app, que marca o pagamento como aprovado.
• Se a internet cair, o pagamento fica salvo no aparelho e é reenviado automaticamente quando a conexão voltar.
• Após a aprovação, segue para a impressão do comprovante e/ou NFC-e.

• Fluxo padrão da Stone para crédito e débito.
• A Stone assume o pagamento; o app fica aguardando o retorno.
• Pagamento parcial — se o operador informar um valor menor que o total, a mesa volta para o grid em status “parcial” (azul escuro), com o saldo em aberto.
• Após o retorno, o app imprime o comprovante.
• Cancelamentos são feitos pelo fluxo de cancelamento da Stone.

• A via do estabelecimento é impressa automaticamente; a via do cliente é impressa ao tocar no botão.

• Sai automaticamente quando a emissão automática de NFC-e está ligada nos parâmetros do ERP.

Fluxo alternativo: em vez de selecionar uma mesa, o operador seleciona os produtos da ficha física que será entregue ao cliente. Útil em lanchonetes, padarias, eventos e operações de balcão sem lugar fixo.

• Ao confirmar, abre a mesma tela de Pedido, permitindo o faturamento.

• Usa o mesmo motor da comanda de mesa, adicionando os itens a um carrinho.
• O topo mostra o carrinho com a quantidade de itens adicionados.
• Os grupos do cardápio aparecem para tocar e listar os produtos.
• Cada toque no item soma +1 na quantidade.
• Ao voltar, aparece a tela de grupos com o carrinho no topo para conferência.
• O botão Enviar pergunta se deseja conferir; na conferência é possível excluir itens. Em seguida, segue o mesmo fluxo de pagamento (PIX/Cartão/Dinheiro).

• Encerramento da ficha após a confirmação do pagamento pela Stone.
• Resumo financeiro: subtotal, serviço e total efetivamente pago.
• No modo Ficha a NFC-e fica bloqueada (regra do estabelecimento).
• O pagamento é gravado no aparelho mesmo sem internet e reenviado ao servidor quando a rede voltar.

• O serviço de integração do Foods foi refeito. Para funcionar corretamente, remova a versão já instalada antes de instalar a nova.
• O arquivo de configuração permanece o mesmo da versão anterior.

• Versão: 26.5.22
• Compatibilidade: Android 7.1 ou superior.