Ello - Base de Conhecimentos

FoodsMobile — Faturamento e comprovantes

Formas de pagamento (PIX, cartão, dinheiro e outros) e impressão do comprovante, extrato e NFC-e.

Faturamento

Tela final do fluxo. Exibe o valor total e os botões de cada forma de pagamento.

Tela de faturamento

  • Crédito / Débito — abre o aplicativo da Stone para o pagamento.
  • PIX — gera um QR Code pela Stone para o cliente escanear.
  • Dinheiro — registra o recebimento manual, com cálculo de troco.
  • Outros — vouchers, ticket alimentação e formas semelhantes.
  • Pagamentos parciais somam-se ao total já pago; o saldo restante aparece no topo.

Pagamento via PIX

Pagamento via PIX

  • O app aciona a Stone com o valor da comanda e a Stone gera o QR Code.
  • O cliente escaneia com o app do banco e confirma o pagamento.
  • A Stone devolve o resultado ao app, que marca o pagamento como aprovado.
  • Se a internet cair, o pagamento fica salvo no aparelho e é reenviado automaticamente quando a conexão voltar.
  • Após a aprovação, segue para a impressão do comprovante e/ou NFC-e.

Pagamento em Cartão (Crédito/Débito)

Pagamento em cartão

  • Fluxo padrão da Stone para crédito e débito.
  • A Stone assume o pagamento; o app fica aguardando o retorno.
  • Pagamento parcial — se o operador informar um valor menor que o total, a mesa volta para o grid em status “parcial” (azul escuro), com o saldo em aberto.
  • Após o retorno, o app imprime o comprovante.
  • Cancelamentos são feitos pelo fluxo de cancelamento da Stone.

Impressão do comprovante

Comprovante

  • A via do estabelecimento é impressa automaticamente; a via do cliente é impressa ao tocar no botão.

Impressão do extrato

Extrato

Impressão da NFC-e

NFC-e

  • Sai automaticamente quando a emissão automática de NFC-e está ligada nos parâmetros do ERP.