Ello - Base de Conhecimentos

FoodsMobile — Modo Ficha

Fluxo alternativo ao de mesas, para lanchonetes, padarias, eventos e balcão.

Fluxo alternativo: em vez de selecionar uma mesa, o operador seleciona os produtos da ficha física que será entregue ao cliente. Útil em lanchonetes, padarias, eventos e operações de balcão sem lugar fixo.

Abrir / lançar itens

Abertura da ficha

  • Ao confirmar, abre a mesma tela de Pedido, permitindo o faturamento.

Pedido (carrinho)

Pedido no modo Ficha

  • Usa o mesmo motor da comanda de mesa, adicionando os itens a um carrinho.
  • O topo mostra o carrinho com a quantidade de itens adicionados.
  • Os grupos do cardápio aparecem para tocar e listar os produtos.
  • Cada toque no item soma +1 na quantidade.
  • Ao voltar, aparece a tela de grupos com o carrinho no topo para conferência.
  • O botão Enviar pergunta se deseja conferir; na conferência é possível excluir itens. Em seguida, segue o mesmo fluxo de pagamento (PIX/Cartão/Dinheiro).

Fechamento

Fechamento da ficha

  • Encerramento da ficha após a confirmação do pagamento pela Stone.
  • Resumo financeiro: subtotal, serviço e total efetivamente pago.
  • No modo Ficha a NFC-e fica bloqueada (regra do estabelecimento).
  • O pagamento é gravado no aparelho mesmo sem internet e reenviado ao servidor quando a rede voltar.

Impressão das fichas

Ao fechar a ficha, o aplicativo imprime uma ficha para cada unidade de cada produto, na própria maquininha. Exemplo: dois refrigerantes e uma cerveja geram três fichas. Cada ficha mostra o nome da empresa (e a logo, se configurada), a data e hora, o produto e o valor de uma unidade.

  • A impressão das fichas não usa o Frodo nem os parâmetros de ficha do Ello no computador. Para o caso de fichas impressas no computador, veja Frodo e Configuração do Foods.
  • Durante a impressão o aplicativo mostra a mensagem “Imprimindo, por favor aguarde…” e bloqueia o botão voltar até terminar.
  • O modo Ficha só está disponível em maquininhas Stone. Em smartphones comuns ele não aparece.
  • Quem quiser vender pelo balcão com extrato e NFC-e, sem imprimir fichas por item, deve usar o modo Venda, que fecha como mesa ou cartão.