Boletos Bancários
O módulo de boletos do Ello ERP permite emitir boletos bancários, enviar arquivos de cobrança ao banco e processar os retornos de pagamento. Todo o ciclo — da emissão à confirmação do pagamento — é gerenciado dentro do sistema.
Tópicos
- Configuração — Como preparar o sistema para emitir boletos (dados do banco, taxas, carteira)
- Emissão e Reimpressão — Como emitir, reimprimir, alterar vencimento e cancelar boletos
- Remessa Bancária — Como gerar o arquivo de registro de boletos para enviar ao banco
- Retorno Bancário — Como importar e processar o arquivo de pagamentos enviado pelo banco
- Boleto Híbrido com QR Code PIX — Boletos que aceitam pagamento via PIX
- Homologação por Banco — Como fazer a aprovação inicial com cada banco
Ciclo de vida de um boleto
Todo boleto percorre as seguintes etapas:
- Emissão: o usuário gera o boleto a partir de um pedido ou de uma conta a receber. O boleto ainda não existe para o banco.
- Remessa: o sistema gera um arquivo de remessa com os boletos pendentes de registro e o usuário envia ao banco.
- Registro no banco: o banco processa a remessa e confirma o registro. Nesse momento o cliente já pode pagar.
- Pagamento: o cliente paga o boleto em qualquer agência, internet banking ou correspondente.
- Retorno: o banco disponibiliza um arquivo de retorno com a confirmação dos pagamentos. O usuário importa esse arquivo no sistema.
- Baixa: o sistema registra automaticamente o pagamento e dá baixa na parcela correspondente.
Situações do boleto
Um boleto pode estar em uma das seguintes situações ao longo do seu ciclo:
| Situação | O que significa |
|---|---|
| Remessa Pendente | Boleto emitido, aguardando ser incluído em uma remessa para registro no banco |
| Remessa Gerada | Boleto incluído em uma remessa; arquivo gerado mas ainda não processado pelo banco |
| Registrado | Banco confirmou o registro; boleto disponível para pagamento |
| Liquidado via Retorno | Pagamento confirmado pelo banco no arquivo de retorno |
| Liquidado Manualmente | Pagamento registrado manualmente no sistema (sem retorno bancário) |
| Recebimento Antecipado | Pago antes do vencimento com desconto por antecipação |
| Cancelado | Boleto cancelado pelo usuário no sistema |
| Cancelado pelo Banco | Banco cancelou o registro do boleto |
| Recusado pelo Banco | Banco não aceitou o boleto (dados incorretos ou carteira inválida) |
| Protestado | Título encaminhado para protesto em cartório |
Bancos suportados
A lista abaixo contém os bancos atualmente suportados pelo Ello:
Vídeo: Geração de Remessa Bancária
O que fazer se um título foi protestado?
Dirija-se ao cartório onde consta o protesto e solicite uma certidão para identificar quem o protestou. Caso já tenha esse conhecimento, procure quitar o título junto ao credor, obtendo uma carta de anuência ou o instrumento de protesto. Com esses documentos, vá ao cartório e solicite o cancelamento do registro do protesto. Após o cancelamento, entregue a certidão negativa à instituição financeira (banco) ou à entidade protetora do crédito (Serasa etc.) para excluir o protesto do cadastro de restrições associado ao CPF/CNPJ.